Per dimostrare eventuali rotture è necessario fare il video dell’apertura del pacco. Senza il video non sarà possibile effettuare il cambio della merce.
In caso in cui, per colpa del corriere, la merce risultasse rotta, crepata o scollata il cliente ha tempo 3 giorni per comunicarci l’accaduto dalla consegna del pacco. E’ necessario allegare il file dell’apertura del pacco. Passati questi giorni decade la possibilità di una nuova spedizione della merce. Puoi compilare il modulo di richiesta sostituzione che puoi trovare a questo link brickimagination.it/modulo-per-teca-rotta. Ti risponderemo il prima possibile.
